Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Für alle uns erteilten Aufträge gelten nachstehende Bedingungen. Sie sind sowohl im Internet als auch in unserem Katalog ersichtlich und gelten durch Annahme der Ware als anerkannt.
Abweichende Nebenabreden und Vereinbarungen haben nur Gültigkeit, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden. Ansonsten sind sie unverbindlich, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

Preise

Die Preise verstehen sich ab Werk in Euro einschließlich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Die Porto-/Frachtkosten werden gemäß unserer Frachtkostentabelle berechnet. Bei Aufträgen über € 65.- werden die Kosten für Fracht und Verpackung innerhalb der BRD von uns übernommen.
Für zurückgesandte Verpackungen wird keine Gutschrift erteilt.

Zahlung

Sofern nicht im Einzelfall Lieferung gegen Nachnahme erfolgt, sind sämtliche Rechnungen zahlbar innerhalb 14 Tagen nach Waren/Rechnungseingang ohne Abzüge.
Bei Überschreiten des Zahlungszieles hat der Besteller - unbeschadet von sonstigen Ansprüchen - die hierdurch entstehenden Verzugszinsen und Unkosten zu erstatten.
Die Zurückhaltung von Zahlungen wegen irgendwelcher Gegenansprüche des Kunden ist nicht statthaft; es sei denn, diese sind unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder schriftlich vereinbart. Gleiches gilt für die Aufrechnung mit Gegenansprüchen.
Wir bitten um Verständnis, dass auf Grund erheblicher Zahlungsausfälle Erstbestellungen über 50 Euro nur gegen Vorkasse, Bankeinzug oder Kreditkarte erfolgen, Folgelieferungen (mit Ausnahme von Kreditkartenzahlung, Nachnahme und Bankeinzug) erst nach Begleichung der bestehenden Verbindlichkeiten ausgeführt werden können, da wir solche Verluste nicht auf die übrigen Kunden abwälzen wollen.

Lieferungen, Lieferfristen

Die von uns angebotenen Waren sind - bis auf wenige Ausnahmen - Naturprodukte - und können sich von Charge zu Charge geringfügig in Duft oder Zusammensetzung ändern.
Alle Bestellungen werden von uns schnellstmöglich (normalerweise innerhalb von 48 - 72 Stunden) per Post, Paketdienst oder Spedition ausgeliefert
(Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie eine bestimmte Lieferform wünschen und stellen Sie sicher, dass jemand die Sendung entgegen nehmen kann).
Schriftlich zugesicherte Lieferfristen gelten als eingehalten, wenn die Sendung innerhalb dieser Frist unser Haus verlässt, bzw. für den Kunden zur Abholung bereitgestellt wird.
Warensendungen bis € 10.- erfolgen auf Gefahr des Kunden. Darüber hinaus sind die Sendungen versichert.
Wird die Annahme der Lieferung verweigert, so sind wir berechtigt, Schadenersatz wegen Nichterfüllung in Höhe des entstandenen Schadens zu verlangen.

Forderungen, die auch nach Mahnung nicht beglichen werden, geben wir zwecks Beitreibung an ein Inkassounternehmen ab. Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, unverschuldete Verzögerung in der Anlieferung, Streik und Aussperrung, sowie Ereignisse höherer Gewalt berechtigen uns, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten oder die Lieferzeit angemessen zu verlängern. Sollte die bestellte Ware ganz oder teilweise nicht verfügbar sein, erhalten Sie darüber umgehend Nachricht.

**Gemäß FernAG haben Sie als Kunde ein Widerrufsrecht von vier Wochen nach Empfang der Waren.**
Sie sind an Ihre Erklärung nicht mehr gebunden, wenn Sie sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Eingang der Sendung widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und schriftlich, auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der Waren erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an unseren Deutschen Logistikpartner:

Tutto Bianco GmbH
Chr. Hammerschmidt Str. 33
96355 Tettau

Nach Eingang Ihres Widerrufs und Erhalt der Waren erstatten wir bereits geleistete Zahlungen zurück.

Die Rücksendekosten bei einer Bestellsumme bis zu 40 Euro trägt gem. FernAG der Kunde.

Von dieser Regelung sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit schnell verderben, ausgenommen.

Unsere Kundenbetreuer steht Ihnen an Werktagen von 10 - 20 Uhr unter Tel. 09269/9615 oder service@nature.de für Ihre Anliegen zur Verfügung.

Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Übergabe auf äußere Beschädigungen und lassen Sie solche auf dem Auslieferungsformular vermerken. Transportschäden und Transportverluste sind den ausführenden Unternehmen durch den Kunden direkt und unverzüglich zu melden mit gleichzeitiger Mitteilung an uns (Kopie oder Zweitschrift), um den Versicherungsbedingungen zu entsprechen. Bei unterlassener oder verspäteter Meldung erlischt Versicherungsschutz und Ersatzanspruch.

Vertragsgemäße Erfüllung und Gewährleistung

Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt auf offensichtliche Mängel zu prüfen. Sind die von uns gelieferten Waren mangelhaft oder entsprechen nicht Ihren Vorstellungen, werden wir - unter Ausschluss weiterer Gewährleistungsansprüche - schnellstens Ersatz liefern, oder den Kaufpreis zurückerstatten. Die Feststellung etwaiger Mängel muss uns unverzüglich mitgeteilt werden.
Weitere Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen (Mit Ausnahme von Schäden, die durch uns grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden).
Insbesondere Anspruch auf Ersatz von Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung, oder nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben unser Eigentum, bis sämtliche Forderungen getilgt sind.

Datenschutz, Datensicherheit

Mit Übersendung der Bestellung erklärt der Besteller sich damit Einverstanden, dass die übermittelten Daten gespeichert und verarbeitet werden dürfen, soweit sie zur Bearbeitung und Durchführung der Bestellung erforderlich sind. Die Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich bei nicht einbringlichen Forderungen an ein Inkassounternehmen bzw. das zuständige Amtsgericht weiter gegeben.
Die gespeicherten Daten werden auf Anforderung des Kunden umgehend berichtigt, gesperrt oder gelöscht, sofern keine rechtlichen Vorschriften dem entgegenstehen.
Zur Übermittlung Ihrer Kreditkartendaten oder Bankeinzugsermächtigung verwenden Sie bitte unbedingt das angebotene verschlüsselte Verfahren.

Rechtsgrundlagen und Erfüllungsort

Die Rechtsverhältnisse der Vertragspartner unterliegen bundesdeutschem Recht. Ist in Einzelverträgen mit ausländischen Kunden nichts anderes bestimmt, sind die Bestimmungen der >>Convention on Contracts for the international Sale of Goods<< (CiSG) nicht anzuwenden.

Schlussbestimmungen

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam oder nichtig, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

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Info-Line: 09269 - 9615